Gestión de Conocimiento

ICA2 ha desarrollado un instrumento de análisis en formato CANVAS para facilitar el diseño de estrategias de gestión de conocimiento adaptadas a cada organización. En él se proponen diferentes dimensiones para trabajar en los procesos de conocimiento.

Una de las dimensiones clave son los Espacios, en este artículo daremos pautas para definir qué espacios usaremos.

Espacios presenciales y virtuales para la Gestón de Conocimiento.

Los espacion para propiciar la gestión de conocimiento pueden ser de dos tipos:

  • Presenciales. Ideales para el desarrollo de sesiones de análisis de problemas, talleres para la revisión de lecciones aprendidas y casos de éxito, y dinámicas de transferencia de conocimiento.
  • Virtuales. Ideales para apoyar el registro, organización, difusión, trazabilidad y preservación de contenidos (conocimiento explícito), y acelerar los procesos de debate y resolución de preguntas.

Ya sea con espacios presenciales o virtuales es fundamental propiciar la posibilidad de que las personas coincidan e interactúen para poder generar intercambio de ideas, opiniones, debates y acciones de transferencia del conocimiento.

Las nuevas tecnologías en la Gestión de Conocimiento.

Las nuevas tecnologías y medios de comunicación brindan un apoyo vital, al punto que los espacios presenciales y virtuales no se perciban como diferentes, siendo entonces lo importante que ofrezcan la oportunidad de:

  • Divulgar: Para contar lo que está pasando, o ha ocurrido en el ámbito de un grupo de trabajo o proyecto.
  • Reflexionar: Para debatir eventos reseñables que conlleven un aprendizaje aprovechable.
  • Transferir: Para compartir y favorecer la asimilación del conocimiento de una determinada persona a un colectivo.
    Tener espacios de ideación: Para analizar y generar propuestas (ideas) para abordar un determinado reto.

En conclusión, la gestión de conocimiento debe contar con un método para desarrollar sus estrategias, y espacios para consolidarla.

No olvidéis visitar Gestión de Conocimiento.

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