GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En la economía actual, las organizaciones más competitivas son aquellas que logran aprovechar y canalizar eficientemente el conocimiento y el talento de sus trabajadores para generar valor y diferenciar sus productos y servicios.

ICA2, brinda a las organizaciones el soporte necesario para diseñar e implantar modelos de gestión orientados a mejorar la captura, organización, difusión y reutilización de su conocimiento clave.

En el ámbito estratégico ICA2 colabora con sus clientes para:

• Diseñar un modelo de gestión de conocimiento alineado con sus objetivos estratégicos y de negocio.
• Desarrollar estrategias para facilitar la asimilación organizativa del modelo de gestión.
• Implantar métricas e indicadres que permitan evaluar el impacto de la gestión de conocimiento en sus procesos productivos.

En el ámbito productivo ICA2 facilita:

• La identificación del conocimiento clave.
• El diseño e implanatación de los procesos de gestión de cada tipo de conocimiento.
• La implantación de mecanismos que faciliten la difusión, aprovechamiento y explotación del conocimiento.

En el ámbito de la tecnología:

• ICA2 cuenta con una tecnología innovadora (KNS) que permite configurar a medida y sin intervención de desarrollos informáticos, los canales, interfaces y los procesos de trabajo definidos en el modelo de gestión de conocimiento
• Asimismo, ICA2 cuenta con la capacidad tecnológica para diseñar y desarrollar soluciones a medida ajustadas a los estándares y plataformas corporativas de sistemas.

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GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

La innovación se ha convertido en factor determinante para que las organizaciones puedan mantenerse en mercados cada vez más complejos y competitivos.

La gestión de la innovación potencia la actividad de investigación y desarrollo, ya que facilita la transferencia de resultados de la actividad de I+D a la sociedad, y en contraparte propicia adecuaciones estratégicas de esta actividades según las necesidades y exigencias del entorno.

La innovación es un proceso complejo en el que intervienen diversos actores (personas y equipos), es por ello que se requiere de mecanismos y metodologías que faciliten el trabajo colaborativo y que su vez permitan realizar una gestión oportuna de los resultados generado.

En este sentido, ICA2 brinda apoyo en el desarrollo e implementación de modelos de gestión de la innovación que faciliten procesos de investigación y desarrollo, la promoción y transferencia de resultados, la identificación de oportunidades y necesidades del entorno, así como la configuración de estadísticas e indicadores de gestión.

A través de nuestras metodologías y herramientas se configura una solución a la medida que, dependiendo de la naturaleza de la organización, pudiese estar orientada a la gestión de diversas entidades tales como:

Resultados:

• Grupos de I+D+i.
• Patentes.
• Publicaciones.
• Tecnología.
• Equipamiento.
• Registro de Marcas.

Transferencia:

• Capacidades.
• Servicios.
• Proyectos.
• Programas de Formación/Capacitación.

Oportunidades:

• Empresas.
• Productos y/o Servicios Potenciales.

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INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

Las organizaciones innovadoras poseen una gran capacidad para captar señales del entorno. ¿Conocen el estado del arte de las tecnologías que desarrollan?. ¿Entienden adecuadamente las señales del mercado y de sus clientes?. Las organizaciones tienen el reto de aprovechar eficientemente los datos e información del entorno para facilitar la toma de decisiones a nivel estratégico.

ICA2 brinda apoyo en el diseño e implantación de procesos formales y estructurados que faciliten el flujo de la información de manera que pueda dar respuesta a los retos planteados anteriormente.

Disponemos de competencias, metodologías y productos para implantar procesos de trabajo en los siguientes ámbitos:

• Observatorio de tecnología y buenas prácticas
• Inteligencia de mercado
• Antena informativa sobre actualidad, tendencias y mercados
• Seguimiento de clientes, colaboradores y competidores
• Redes de colaboración externa (expertos, centros especializados, organizaciones clave, administración pública, etc.)

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En ICA2 poseemos una sólida base tecnológica y metodológica constantemente alimentada por la experiencia generada del análisis de necesidades en diversas organizaciones, que sustenta y fortalece nuestra práctica de consultoría en GC, GI e IO.

¿Qué es KNS?

Knowledge Navigation Suite es una plataforma completa, que se adapta a múltiples objetivos de negocio, permitiendo modelar y automatizar los procesos de aportación de valor, trabajo colaborativo, publicación de contenidos, todo esto de una manera personalizada, integrada y adaptada.

La suite KNS se basa en Web 2.0 y se desarrollada con tecnologías sólidas y maduras, KNS es la plataforma que sintetiza y hace realidad la implantación de modelos de apoyo a la gestión en nuestras líneas de trabajo, sin necesidad de escribir líneas de programación.

Principales características de KNS

• Aplicación Web. Puede ser accedida desde cualquier lugar, ideal para organizaciones dispersas geográficamente.
• Adaptable. Se configuran rápidamente y dinámicamente procesos de captación, organización, validación y difusión, según las reglas de la organización.
• Colaboración. Propicia la formación de equipos de trabajo, de la propia organización o con personas externas como clientes, proveedores o colaboradores.
• Difusión por objetivo. Cada tipo de persona que acceda a la aplicación obtendrá e interactuará a través de interfaces específicas.
• Medición y análisis del impacto en la organización.

¿Qué ha logrado KNS en nuestros clientes?

• En el ámbito de las personas
  • Ha promovido la cultura de colaboración e innovación…
  • Potenciado el aprovechamiento del talento de las personas y de los equipos de trabajo…
  • Permitido el incremento de las oportunidades de desarrollo
• En la línea de la competitividad
  • Ha mejorado de la capacidad de respuesta a los clientes…
  • Incrementado la tasa de innovación en servicios, mercados y procesos
  • Mejorado la velocidad de respuesta a los cambios…
  • Logrado mayor fluidez de las relaciones con agentes externos
• En lo operativo
  • Logra reducir los costes operativos por intercambio de experiencias
  • Acortado el tiempo de adopción de nuevas prácticas
  • Apoyo a la mejora continua de procesos operativos
  • Difusión de prácticas homogéneas en entornos geográficamente dispersos

Para obtener información sobre KNS:

• Documeto de Características Tecnológicas [PDF, 332K]
• Documeto de Características Funcionales [PDF, 832K]

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NUESTRO COMPROMISO CON l+D

La oferta de servicios de ICA2 tiene un fuerte componente tecnológico, ya que su valor diferencial parte del principio de disponer de herramientas especializadas con características innovadoras que la diferencian de productos comerciales.

Para lograr ésto ICA2 debe mantener un continuo proceso de investigación y desarrollo que permita combinar las premisas conceptuales provenientes de los resultados de la investigación realizadas y contrastada por las instituciones colaboradoras de ICA2, con las experiencias que se acumulen en el desarrollo de proyectos en clientes, considerando a la vez el estado del arte sobre las tendencias y plataformas tecnológicas y de desarrollo, para mantener los productos en la vanguardia de las tecnologías de la información.

Esta práctica de desarrollo/renovación tecnológica permitirá competir con un mercado en el que existen programas de gestión de conocimiento, avocados a proveer soluciones parceladas e independientes sin un hilo conductor contrastado con esfuerzos y aplicaciones de investigación.

Una aproximación conceptual más que tecnológica, permitirá ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de gestión en materia de conocimiento, innovación y transferencia de tecnología, lo cual abre una ventana de oportunidades para desarrollar nuevas iniciativas y proyectos de investigación.

ICA2 posee vínculos con:

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